Política de envío
Política de Envío y Entrega (PAGA AL RECIBIR)
En claraprime.com queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda, segura y transparente posible. Por ello, operamos con la modalidad de Pago Contra Entrega (Paga al Recibir) y te ofrecemos Envío Totalmente Gratis en todos tus pedidos.
1. Costo del Envío
¡Buenas noticias! El envío es 100% GRATUITO para todas las ciudades y coberturas habilitadas dentro del país para la modalidad de Pago Contra Entrega. No tendrás que pagar ningún valor adicional al repartidor más que el precio exacto del producto indicado en tu orden de compra.
2. Plazos de Procesamiento y Despacho
• Procesamiento del pedido: Una vez que realizas tu orden en nuestro sitio web, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo vía WhatsApp o llamada telefónica para confirmar tus datos de entrega y validar el pedido.
• Despacho: Tras la confirmación humana, el pedido se procesa y se despacha desde el centro de distribución de nuestro aliado logístico en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
3. Tiempos de Entrega Estimados
El tiempo de entrega promedio varía según la región y la cobertura de la transportadora local aliada:
• Ciudades principales: De 3 a 7 días hábiles.
• Regiones secundarias o zonas de difícil acceso: De 5 a 10 días hábiles.
*Nota:* Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden presentar ligeras variaciones debido a factores externos como condiciones climáticas, días festivos o retrasos operativos de la propia empresa de transporte.
4. Rastreo del Pedido
Tan pronto como la transportadora recoja tu paquete y genere la guía de despacho, te enviaremos un código de seguimiento a tu correo electrónico o WhatsApp. Con este código podrás monitorear el avance de tu entrega en tiempo real a través de la plataforma de la transportadora asignada.
5. Recomendaciones Importantes para la Entrega
Dado que seleccionaste la opción "Paga al Recibir", es indispensable que:
• Haya un adulto responsable en la dirección de entrega durante el horario comercial de la transportadora para recibir el paquete y realizar el pago en efectivo.
• Tengas el dinero en efectivo exacto preparado, ya que los repartidores locales no siempre disponen de cambio o terminales de tarjeta de crédito.
Si tienes alguna duda sobre la cobertura en tu zona o el estado de tu despacho, puedes escribirnos directamente a contatoclaraprime@gmail.com o a nuestro canal de soporte en WhatsApp en nuestro horario de atención (Lunes a Viernes de 9h a 18h).